Kebijakan Privasi

1 Pendahuluan & Komitmen Kami

Selamat datang di Lewat Mana (aplikasi Android dengan ID paket com.lewatmana.lancar), yang dikembangkan oleh PT Pro Teknologi Artifisial ("Kami"). Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi pengguna kami sesuai dengan prinsip transparansi dan kebijakan pengembang Google Play Store.

Kebijakan ini menguraikan bagaimana data Anda dikumpulkan, diproses, dan dilindungi saat Anda menggunakan aplikasi navigasi dan pelaporan lalu lintas kami.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Untuk menjalankan fitur navigasi berbasis komunitas dan kecerdasan buatan, kami mengumpulkan data berikut:

• Data Lokasi (Presisi & Perkiraan): Menggunakan izin ACCESS_FINE_LOCATION dan ACCESS_COARSE_LOCATION saat aplikasi berjalan di layar depan (foreground). Lokasi digunakan untuk memetakan rute navigasi, mendeteksi kemacetan terdekat, dan memvalidasi keaslian laporan pengguna.
• Kamera & Galeri (Opsional): Menggunakan izin CAMERA dan penyimpanan untuk mengunggah foto bukti kejadian jalan (seperti kecelakaan atau perbaikan jalan). Pengunggahan foto bersifat sukarela.
• Informasi Akun: Nama pengguna, alamat surel, dan avatar akun (saat login dengan Google Sign-In) untuk pencatatan poin kontribusi, riwayat laporan, dan papan peringkat (leaderboard).
• Data Pembayaran & Langganan (LANCAR Pro): Seluruh transaksi pembelian dalam aplikasi diproses melalui Google Play Billing API (com.android.vending.BILLING). Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau data perbankan pengguna. Kami hanya menerima token pembelian untuk memverifikasi masa aktif fitur Pro.

3 Tujuan Penggunaan Data

• Menyediakan navigasi cerdas yang disesuaikan per moda (motor atau mobil).
• Menghitung estimasi waktu tiba (ETA) dan rute alternatif bebas macet dengan mesin AI.
• Sistem validasi laporan berbasis geofencing otomatis untuk menyaring informasi palsu atau spam.
• Mengelola sistem poin kontributor, badge pencapaian, dan leaderboard mingguan.
• Mengamankan akun dan mencegah penyalahgunaan platform.

4 Pihak Ketiga & Integrasi Layanan

Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga penyedia infrastruktur tepercaya yang terikat kepatuhan privasi:

• Google Maps Platform: Penyedia antarmuka peta dan geospasial.
• Google Play In-App Billing: Pengelola gerbang pembayaran resmi untuk langganan.
• Cloud Infrastructure (AWS / GCP / Cloudflare): Penyimpanan basis data terenkripsi dan transmisi API aman (HTTPS/TLS).

Kami menjamin tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak pengiklan mana pun.

5 Kebijakan Penghapusan Akun & Data (Data Deletion)

Sesuai dengan ketentuan perlindungan data Google Play, pengguna memiliki kendali penuh atas akun dan data mereka:

• Anda dapat mengajukan penghapusan akun langsung melalui menu Profil di aplikasi atau melalui email ke hello@proai-tech.com dengan subjek "Permohonan Hapus Akun".
• Seluruh data profil, token otentikasi, dan riwayat laporan Anda akan dihapus secara permanen dari server kami dalam waktu 30 hari kerja setelah verifikasi.

6 Privasi Anak-Anak

Aplikasi ini dirancang untuk pengendara berlisensi dan pengguna umum di atas usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika ditemukan pengumpulan data tersebut secara tidak sengaja, kami akan segera menghapusnya.

1 Introduction & Our Commitment

Welcome to Lewat Mana (Android Package: com.lewatmana.lancar), operated by PT Pro Teknologi Artifisial ("We", "Our", or "Us"). We are deeply committed to protecting your privacy in compliance with Google Play Store developer policies.

This Privacy Policy explains what information we collect, how it is processed, and how you can exercise control over your data.

2 Information We Collect

To provide community navigation and AI-driven route optimization, we collect the following types of data:

• Location Data (Precise & Approximate): Via permissions ACCESS_FINE_LOCATION and ACCESS_COARSE_LOCATION while the app is actively used in the foreground. Location data is required to route trips, display traffic conditions, and verify report authenticity.
• Camera & Gallery (Optional): Via CAMERA and storage permissions when you voluntarily submit photos of road incidents (accidents, construction, or road hazards).
• Account Information: Name, email address, and profile picture (via Google Sign-In) to manage contributor points, report history, and leaderboards.
• Payment & Subscription Data (LANCAR Pro): All in-app purchases are handled strictly by Google Play Billing (com.android.vending.BILLING). We do not store or process credit cards or sensitive financial details. We only store transaction tokens to authenticate active Pro tiers.

3 How We Use Your Data

• Provide optimized routing customized by vehicle type (motorcycles and cars).
• Compute live ETAs and alternative paths avoiding active congestion.
• Validate road reports using automated geofencing to prevent spam.
• Maintain contributor scoring, badges, and weekly rankings.
• Protect the security of user accounts and prevent platform abuse.

4 Third-Party Service Providers

We work with trusted third-party providers bound by data confidentiality agreements:

• Google Maps Platform: For base maps and geospatial rendering.
• Google Play Billing: For secure in-app purchase and subscription handling.
• Cloud Infrastructure (AWS / GCP / Cloudflare): For encrypted database storage and SSL/TLS network transmission.

We strictly never sell or rent personal user information to data brokers or third-party advertisers.

5 Account & Data Deletion Policy

In accordance with Google Play data safety requirements, users have full autonomy over their personal data:

• You may request complete account and data deletion from your in-app profile settings or by sending an email to hello@proai-tech.com with the subject "Data Deletion Request".
• Your profile, authentication credentials, and contribution history will be permanently erased from our databases within 30 business days upon verification.

6 Children's Privacy

Our service is designed for licensed drivers and general commuters aged 13 and older. We do not knowingly collect personal data from children under 13. If discovered, such data is promptly removed.